Dasar Privasi
Dikemas kini:
1. Siapa kami
Notis ini dikeluarkan oleh Wanisa Renovations (“kami”), perkhidmatan pembaikan dan renovasi rumah di Kuala Lumpur, Malaysia, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp 014-630 8041.
2. Data peribadi yang kami kumpul
- Borang sebut harga: nama, nombor telefon/WhatsApp, e-mel (pilihan), kawasan, jenis kediaman, perkhidmatan yang diperlukan, tempoh masa, tarikh pilihan dan keterangan kerja.
- WhatsApp dan panggilan: mesej, gambar dan video yang anda hantar tentang kerja, serta nombor anda.
- Pembantu sembang: soalan yang anda taip. Jawapan standard dijana dalam pelayar anda; jika pembantu dalam talian diaktifkan, mesej anda dihantar ke pelayan kami untuk menghasilkan jawapan dan tidak digunakan untuk pengiklanan.
- Data teknikal: alamat IP dan maklumat pelayar dalam log pelayan, untuk keselamatan dan mencegah penyalahgunaan.
- Analitik (hanya jika diaktifkan): statistik penggunaan tanpa nama melalui Google Analytics dengan kuki.
3. Tujuan penggunaan
- Untuk membalas pertanyaan anda dan menyediakan sebut harga.
- Untuk menjadualkan, melaksanakan dan membuat susulan kerja.
- Untuk menyimpan rekod perniagaan dan perakaunan yang dikehendaki undang-undang.
- Untuk melindungi laman web dan pelanggan kami daripada spam dan penyalahgunaan.
- Untuk memahami halaman yang berguna supaya kami boleh menambah baik laman web.
4. Data wajib dan sukarela
Nama dan nombor telefon/WhatsApp diperlukan untuk kami membalas dan mengatur kerja; tanpanya kami tidak dapat mengendalikan permintaan anda. Maklumat lain adalah sukarela tetapi membantu kami memberi harga yang tepat.
5. Pihak yang menerima data
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi kami — pengehosan laman web (Amazon Web Services), e-mel (Google) dan pemesejan (WhatsApp/Meta) — dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki undang-undang. Sesetengah penyedia mungkin menyimpan data di luar Malaysia; kami menggunakan penyedia yang bereputasi dengan perlindungan yang sewajarnya.
6. Keselamatan
Laman web disediakan melalui HTTPS, borang dihantar melalui sambungan yang disulitkan, dan akses kepada pertanyaan terhad kepada orang yang mengendalikannya.
7. Tempoh simpanan
Pertanyaan yang tidak menjadi kerja dipadam dalam tempoh 24 bulan. Rekod kerja yang selesai disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan waranti, cukai dan undang-undang.
8. Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh meminta akses dan pembetulan data peribadi anda, menarik balik persetujuan, atau meminta kami mengehadkan penggunaannya. Hantar permintaan anda melalui WhatsApp 014-630 8041; kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.
9. Kuki dan storan setempat
Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan. Pelayar anda mungkin menyimpan pilihan kecil (seperti sesi sembang) dalam storan setempat pada peranti anda. Kuki analitik hanya digunakan jika analitik diaktifkan di laman ini.
10. Bahasa
Notis ini tersedia dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Jika terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
11. Perubahan
Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa ada di halaman ini.